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微博打官司保护用户信息并胜诉,获赔偿200多万
微梦公司是新浪微博的经营人,2013年12月,微博的月活跃用户数达到1.291亿人,平均日活跃用户数达到6140万人。用户使用手机号或电子邮箱注册新浪微博账号,手机号需要验证,用户可以选择手机号向不特定人公开;用户头像、名称(昵称)、性别、个人简介向所有人公开,用户可以设置其他个人信息公开的范围,职业信息、教育信息默认向所有人公开,互为好友的新浪微博用户能看到对方的职业信息、教育信息。 
 

淘友技术公司、淘友科技公司共同经营脉脉软件及脉脉网站,脉脉是淘友旗下的第4款产品,于2013年10月底上线。这是一款基于移动端的人脉社交应用,通过分析用户的新浪微博和通讯录数据,帮助用户发现新的朋友,并且可以使他们建立联系。上面累计了400亿条人脉关系,2亿张个人名片,80万职场圈子。应用提供了职场动态分享、人脉管理、人脉招聘、匿名职场八卦等功能,致力于帮助职场用户轻松管理和拓展自己的人脉。
 
微博和脉脉曾于2013年9月11日至2014年8月15日通过新浪微博OpenAPI进行合作,即双方根据新浪微博的《开发者协议》,微梦公司允许脉脉软件接入新浪微博开放平台,获取微博平台上包括用户名称、性别、头像、邮箱等相关用户信息,淘友技术公司、淘友科技公司将所获取的新浪微博用户信息在脉脉软件中进行展示并向用户提供新浪微博账号注册、登录入口,甚至在2013年脉脉软件上线之初,淘友技术公司、淘友科技公司仅提供新浪微博账号入口注册、登录脉脉账号。
 

但是淘友技术公司、淘友科技公司违反《开发者协议》在双方合作期间实施了非法抓取、使用涉案新浪微博用户职业信息、教育信息的行为;在双方合作结束之后,淘友技术公司、淘友科技公司非法使用涉案新浪微博的用户信息。同时,非法获取并在“一度人脉”中展示用户手机通讯录联系人与新浪微博用户的对应关系,使大量非脉脉用户的新浪微博信息及好友关系展现在脉脉软件中,以便脉脉软件拓展自身用户群。
 
淘友技术公司、淘友科技公司的行为违反了诚实信用的原则,违背了公认的商业道德,危害到新浪微博平台用户信息安全,损害了微梦公司的合法竞争利益,对微梦公司构成不正当竞争。法院判令淘友技术公司、淘友科技公司共同赔偿微博经济损失200万元及合理费用208998元,并在脉脉网站、脉脉客户端软件首页连续四十八小时刊登声明,为微博消除影响。
 

互联网经营者不仅要合法获取用户信息,也应妥善保护并正当使用用户信息。互联网时代,保护用户信息是衡量经营者行为正当性的重要依据,也是反不正当竞争法意义上尊重消费者权益的重要内容。反不正当竞争法的宗旨在鼓励和保护公平竞争的同时,亦明确有保护经营者和消费者的合法权益。包括社交应用软件在内的各类互联网产品或服务之所以能迅速产生广泛影响力、形成巨大的经营规模并吸引大量投资,其中重要的原因就是网络平台能高效集聚大量用户,使“注意力经济”能最大限度发挥成效。这些用户在网络平台中的现实存在都体现为其自行填写或好友评价,并留存于网络平台中的以及由该网络平台通过相关途径获取的相关用户各类身份标签等信息,如名字、昵称、头像、性别、地域、职业、毕业学校、喜好,甚至感想见闻等。这些用户信息能为网络平台经营者带来巨大的经济利益。用户信息不仅体现了互联网经营者重大的竞争利益,更是消费者个人合法权益的重要组成部分。用户有权在充分表达自由意志的情况下向他人提供自己的信息或不提供信息,也有权充分了解他人使用自己信息的方式、范围,并对不合理的用户信息使用行为予以拒绝。