某保险公司数据泄密案件
类型: 数据合规简介: 某保险公司从事寿险、财产险保险业务，2019年12月，公司客服部先后接到几十位客户投诉电话，称近期接到另一保险公司推销电话，向他们推销产品，怀疑自己投保信息遭泄露。该保险公司经过复核发现，投诉客户均为近期保险快要到期的客户，怀疑客户投保数据已遭泄露，遂聘请本同律所徐学义律师为数据泄密事件提供法律服务。
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简介
某保险公司从事寿险、财产险保险业务，2019年12月，公司客服部先后接到几十位客户投诉电话，称近期接到另一保险公司推销电话，向他们推销产品，怀疑自己投保信息遭泄露。该保险公司经过复核发现，投诉客户均为近期保险快要到期的客户，怀疑客户投保数据已遭泄露，遂聘请本同律所徐学义律师为数据泄密事件提供法律服务。
解决方案
接受委托后，徐律师指导保险公司聘请电子数据取证专业机构到现场调查取证，查看分析系统日志，调取并恢复进出口闸机及办公场地监控视频，发现公司一名员工连续三天凌晨返回公司，利用事先套取的口令打开同事电脑，调阅投保客户信息，用手机拍照。经公司内部监察部门与该员工警示谈话，该员工承认窃取投保客户资料，卖给另一家保险公司业务人员牟利的事实。此事件后，该保险公司对商业数据进行了分级分类，对核心数据采取了保密措施，建立了调阅权限控制机制和数据泄露告警机制。
